México DF.- La mañana del sábado 21 de junio de 2014, el banco BBVA Bancomer tuvo un problema a nivel nacional en sus sistemas que impidió a varios de sus clientes hacer transacciones en el portal de banca en línea, en su red de cajeros automáticos y en comercios.
Un ejecutivo del banco expresó en una llamada telefónica que «el problema es generalizado» y que ya trabajan en resolverlo. Varios de sus clientes reportan en redes sociales que han sido afectados por el incidente.
El banco no se ha pronunciado de manera oficial acerca de este evento, sin embargo el sitio web Detector de Fallos ya reporta las quejas de los clientes.
Hace un año se presentó una problemática similar que dejó sin servicio a los usuarios de Bancomer en todo el país.
En el servicio de banca en línea el error reportado es «NUMERO DE BIN NO EXISTE – MPE1279 [sic]».
El Grupo Financiero BBVA Bancomer es una de las instituciones más grandes del sector financiero. Es uno de los cinco bancos con más ganancias en México y reportó en el 2013 alrededor de «37 mil 871 millones de pesos en utilidades, que representaron 30.3% de las ganancias totales del sector», según el diario Brújula Financiera.
Bancomer en #PlayaDelCarmen sin sistema para realizar operaciones bancarias
— Pedro Juárez Mauss (@PJMauss) junio 21, 2014
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Foto: sipse.com