«Ha funcionado muy bien. Está un poquito mejor que nuestras propias expectativas. Hemos llegado a tener 273 mil usuarios en los primeros tres días», indica Pabel Muñoz, alcalde de Quito, quien realizó un primer balance de los primeros días de funcionamiento del Metro de Quito. Se mostró optimista con los resultados y se expresó acerca de los temas que aún se tiene que mejorar.
En una entrevista para 24 horas, dio recomendaciones acerca del uso y cuidado del Metro de Quito. Muñoz, manifestó que el funcionamiento y operación del sistema de los trenes «está 11/10», a esto se suma el reto del sistema de recaudo lo califica en un 8.5/10 y por último el gran desafío que es que el cuidado del Metro de Quito.
De esta manera el Alcalde de Quito indicó que «el dueño del sistema son los quiteños» y hace un llamado a cuidar esta obra. Para ello dio algunas indicaciones: acerca de la recaudación llamó a usar una de las cuatro formas de recaudación en invitó a abrir una cuenta ciudad y vincularla a la Tarjeta Ciudad o a la cédula de ciudadanía. Otra de las formas es la aplicación habilitada en sistemas android. Teleamazonas informa que hasta ahora las tarjetas ciudad se calculan en unas 80 a 100 mil tarjetas emitidas.
Muñoz dijo por último que entre sus planes de modernización del sistema de movilidad en Quito está la extensión del Metro hacia Calderón.