Después de cambiar su empaque para mantener el precio de su queso, Kiosko generó una ola de comentarios positivos y reconocimiento entre los ecuatorianos.
El nuevo empaque de Kiosko llamó la atención en diferentes medios del país. Pero lo que terminó generando conversación no fue solamente ver una imagen diferente en la percha, sino entender por qué la marca decidió cambiarla.
En un momento en que el aumento de los costos de producción está impactando a consumidores alrededor del mundo, Kiosko decidió hacer un cambio en su propia marca antes que hacer uno en el bolsillo de sus consumidores.
La marca simplificó su empaque, reduciendo elementos de impresión y el uso de tintas para disminuir costos y absorber parte del aumento. El queso, en cambio, no cambió: mantuvo la misma calidad, el mismo sabor y las mismas características del producto.
Y eso fue precisamente lo que los consumidores reconocieron.
Porque para quienes compran Kiosko, el cambio de imagen es lo de menos cuando significa poder seguir llevando el mismo queso al mismo precio.
La decisión empezó a generar comentarios en redes sociales y fue recogida por diferentes medios de comunicación. La conversación no se quedó en el nuevo diseño. Los consumidores comenzaron a reconocer que Kiosko había encontrado una manera de hacer el esfuerzo desde su lado, en lugar de trasladarles el impacto del aumento de costos.
Antes de pedirle al consumidor que asumiera ese impacto, Kiosko decidió preguntarse qué podía cambiar primero en su propia marca.
Y cambió su imagen.
Así, una decisión que empezó en el empaque terminó generando una reacción que fue mucho más allá del empaque: el reconocimiento de los ecuatorianos hacia una marca que decidió asumir el esfuerzo para mantener el precio de un producto que forma parte de su día a día.