¿Quién nos defiende de las aerolíneas?
Quito, Ecuador
La Dirección de Aviación Civil, poco o nada ha hecho por defender a los usuarios de los abusos que abiertamente y a diario cometen y han consumado en el tiempo las aerolíneas que prestan sus servicios en Ecuador. Los usuarios nos encontramos totalmente indefensos a las reglas unilateralmente impuestas por la compañías aéreas que se inventan multas por doquier, cobros adicionales por emisión de tickets en oficina, multas por cambio de horario o de fechas de vuelo, no devolución de valores pagados por pasajes no utilizados, expiración de pagos anticipados realizados en las compras de boletos que no se utilizan en el transcurso de un año, cobros por variaciones de tarifas que siempre juegan a favor de la aerolínea, incrementos exorbitantes de precios en los que ellos denominan temporada alta, precios especiales para pasajes comprados en caso de urgencia o para ser utilizados en ida y vuelta durante el mismo día, cobros excesivos por sobrepeso de equipaje, no devolución de dinero mediante el mismo mecanismo por el que fue cobrado, etc.
